Hasta ahora los comercios que estuvieran dados de alta en la herramienta de Google Places para Negocios se tenían que enfrentar a las reseñas de sus clientes que en cualquier momento tenían la oportunidad de dejar una buena o una mala opinión sobre su experiencia respecto a ese comercio. Por si no fuera suficiente con ello, ahora Google Places para Negocios tendrá también en cuenta las reseñas publicadas en otras plataformas, de manera que los comerciantes deberán llevar aún más cuidado si cabe para garantizar que ninguno de sus clientes tenga motivos suficientes para publicar una opinión negativa sobre el comercio.
¿Y cuáles serán las plataformas que aparecerán en el sistema de valoraciones de los comercios? TripAdvisor, Zagat, UrbanSpoon o Insider Pages son solamente algunos de los sitios web que a partir de ahora se comenzarán a tener en cuenta en las «reviews» de los comercios de Google Places. Los comerciantes podrán acceder a todas estas opiniones y dispondrán de una herramienta que les permitirá contestar a las reseñas en el caso de que fuera necesario, facilitando así la comunicación entre el cliente y el empresario.
Igualmente las reseñas de los sitios web ajenos a Google aparecen separadas y bastante bien diferenciadas de las opiniones publicadas en la plataforma de Google Places, por lo que los comentarios vertidos en el servicio de Google seguirán siendo los más importantes a la hora de causar una buena impresión de cara a los visitantes.
Vía | TechCrunch.com