Cuando tenemos un sitio web que ofrece algún servicio, siempre es recomendable instalar un chat de soporte para que los posibles futuros clientes despejen sus dudas. Esto es un punto muy importante que puede convertir al visitante en un cliente o en otra persona más que se va a otro lado y perdemos ventas. Por eso, si desean instalar un chat de soporte o atención al cliente en su sitio web, sigan leyendo.
Hoy les quiero recomendar un servicio llamado Crisp, el cual nos permite instalar un chat de manera muy sencilla y gratis en nuestro sitio web. Todo sin saber de programación ni diseño. Se instala con una simple línea de código que tenemos que pegar en el HTML del sitio.
Chat de soporte gratis para tu web
El primer paso para comenzar a usar el servicio es registrarnos en el sitio. Allí ponemos nuestros datos y los del sitio web donde lo vamos a instalar. Ingresen bien el dominio porque es muy importante.
Luego, el sistema nos generará un código que tenemos que pegar en nuestra web. Esa es la opción manual, pero hay plugins y formas automatizadas para instalarlos en los CMS más conocidos.
Una vez que hemos pegado el código dentro del head del sitio (aquí hay un video explicativo). Listo, eso nomás era la instalación.
Ahora viene la parte divertida, esperar a que los clientes se conecten y comiencen a hacernos preguntas. Para poder gestionar los chats y contestar las inquietudes de las personas, disponemos de un panel de control web, aplicaciones para Windows y Mac, y también apps para iPhone y Android.
La verdad, les puedo decir que es un servicio excelente, y lo mejor de todo es que, en su cuenta gratuita, las funciones que tiene son increíbles. Si queremos opciones más avanzadas podemos optar por una cuenta de pago.